Neues Informations- und Kaufverhalten der Kunden nutzen

Neues Informations- und Kaufverhalten der Kunden nutzen

Das Interesse an Online-Angeboten und die Nutzung digitaler Services beim Online-Kauf ist in den letzten zwei Jahren stark gestiegen. Viele Kundengruppen, die vor 2020 nicht oder nur selten online eingekauft haben, tun dies mittlerweile wie selbstverständlich. Viele dieser Kunden wollen das auch weiterhin tun. Eine Umfrage von McKinsey ergab, dass Kunden diese Online-Erwartungshaltung seit der […]

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Autohaus Minrath setzt auf
CXBot Carla im Kundenservice

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie Kunden auf VoiceBots reagiert haben.