Was Kunden von Omnichannel erwarten und was Kfz-Betriebe anbieten
In der heutigen digitalen Welt, in der Kunden jederzeit und überall Zugriff auf Informationen haben, wird die Kommunikation im Automobilhandel immer vielfältiger. Omnichannel hat sich als ein effektives Konzept etabliert, um den Kunden in allen Phasen des Kaufprozesses zu begleiten und die Kundenerfahrung zu verbessern. Doch zwischen dem, was Kundinnen und Kunden von Omnichannel-Services erwarten […]
