Mehr als 90 Prozent der Autokäufer und knapp 85 Prozent der Werkstattbesucher informieren sich vor einem Besuch im Showroom oder vor Vereinbarung eines Servicetermins im Web.
Dabei lesen Kunden häufig die Bewertungen anderer Kunden und entscheiden dann, welcher Betrieb oder Werkstatt für sie der Richtige ist. So bemühen sich knapp zwei Drittel der Automobilhändler aktiv um bessere Online-Kundenbewertungen.
Wenn sich Autokäufer und Werkstattkunden online über Händler oder Serviceangebote informieren, prägen dabei die Google-Bewertungssterne und Erfahrungsberichte den ersten Eindruck über ein Unternehmen.
Erfahren Sie in unserem PDF-Ratgeber alles über die Möglichkeiten von Google-Online-Bewertungen und wie Betriebe einfach an positive Kundenbewertungen kommen.
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