Wie können Telefoniedienstleister den hohen Erwartungen von Autohäusern gerecht werden?
Es ist der erste Eindruck, den Ihr Haus bei Ihrem Kunden hinterlässt. Grund genug, gerade hier auf analoge Leistungsfähigkeit am Telefon zu achten. Wir wissen, dass Autohäuser dabei besonders anspruchsvoll sein müssen. Doch welche Fähigkeiten müssen externe Dienstleister mitbringen, um den hohen Ansprüchen von Autohäusern und ihren Kunden gerecht zu werden?
Christopher Fastenrath, Bereichsleiter Customer Communication Center in der LDB Gruppe, bringt es in knapp einer Minute auf den Punkt.
