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Vor nicht allzu langer Zeit wurden Autohändler als Berater und Informationsquelle beim Autokauf gelobt. Aktuell schnitten die untersuchten Betriebe beim jährlich stattfindenden Test der Zeitschrift »auto motor und sport« und des Beratungsunternehmens Concertare jedoch deutlich schlechter ab als noch 2019. Keine einzige Marke konnte im Test ein zufriedenstellendes Ergebnis erreichen. Manche Marken sind in der […]

VW zeichnete die Top 50 der deutschen Volkswagenpartner 2018 aus

VW zeichnete die Top 50 der deutschen Volkswagenpartner 2018 aus

Stolz und große Freude bei der LDB Gruppe. VW zeichnete die Top 50 der deutschen Volkswagenpartner 2018 aus: Mehr als die Hälfte der besten Volkswagenpartner in Deutschland nutzen Lösungen und Tools der LDB Gruppe. Anfang Mai hatte Volkswagen im Rahmen des jährlichen »Forum der Besten«, das nunmehr bereits zum elften Mal stattfindet, unter insgesamt 1.150 […]

Škoda zeichnet die besten Händler aus

Škoda zeichnet die besten Händler aus

Der Importeur SAD zeichnete in der letzten Woche die besten Händler des diesjährigen Škoda-Händlerwettbewerbs aus. Die erfolgreichsten Vertragspartner wurden für ihr starkes Engagement in den Bereichen Vertrieb, Service und Kundenzufriedenheit gewürdigt. Das in der diesjährigen Händlerbewertung insbesondere die Zufriedenheit der Kunden mit den Autohäusern berücksichtigt wurde ist kein Zufall, denn guter Kundenservice im digitalen Zeitalter […]

Volkswagen zeichnete die Top 50 der deutschen Autohändler aus

Mehr Erfolg mit den Tools der LDB Gruppe

Für das »Forum der Besten« wurden in einer Top 50 die besten deutschen Autohändler von insgesamt rund 1.500 VW Handelspartnern in Deutschland ermittelt. Dabei wurden Top-Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Marktleistung sowie in Verkauf und Service im Jahr 2016 gewürdigt. »Vor allem unsere Handelspartner prägen die Zufriedenheit der Kunden mit der Marke Volkswagen. Ihr Engagement […]

KI Anwenderbericht | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Autohaus Minrath setzt auf
CXBot Carla im Kundenservice

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie Kunden auf VoiceBots reagiert haben.