Neue Lead-Management-Applikation für die CXBox
Die Prozesskette im Autohaus bei der Leadbearbeitung weist nach wie vor erhebliches Verbesserungspotenzial auf. Ob es um den Eingang einer Kundenanfrage, über die Eingangsbestätigung, den Erstkontakt, die Reaktionszeiten bis hin zur tatsächlichen Vereinbarung einer Probefahrt oder Terminvereinbarung geht – Autohäuser können mehr für die Leadgenerierung tun. Lead-Management ist für alle Unternehmen wichtig, natürlich auch für […]
WhatsApp für Kfz-Betriebe
Für immer mehr Kfz-Betriebe nimmt Omnichannel-Service und -Support inzwischen einen hohen Stellenwert ein. Aber der angebotene Service ist oftmals noch sehr analog. Gerade WhatsApp bietet sich hier für Kfz-Betriebe an. Wir kennen das von uns selbst. Haben wir eine Frage an ein Unternehmen oder ein Problem, greife ich zum Telefon, schreibe eine E-Mail, chatte oder […]
Neues Reporting-Tool für Nutzer der CXBox integriert
Die individuelle Datenverarbeitung auf Basis von Trägersystemen wie Excel steht inzwischen im Fokus der DSGVO. Daher haben wir ein neues Reporting für die gelieferten und bearbeiteten Kundenadressen in die CXBox integriert. Der neue Report Historie/Sperren gibt Ihnen zum einen Auskunft über die Historie der vom Autohaus gelieferten Ereignisse und zum anderen über die Verwertung der […]
