Von Ohr zu Ohr – Telefonmarketing im Autohaus
Egal wie digital Ihr Autohaus werden wird, am Ende steht weiterhin der verbale Kontakt mit Ihren Kunden. Das persönliche Gespräch mit Kunden ist für Autohäuser weiterhin der wichtigste Kommunikationskanal. Zwar spielt das Internet beim Autokauf die zentrale Rolle bei der Auswahl eines neuen Fahrzeugs oder Händlers. Aber der eigentliche Autokauf findet noch im Autohaus statt, […]
Wie funktioniert integrierte Kundenkommunikation in digitalen Zeiten?
Kommunikationstools und digitale Medien entwickeln sich mit rasanter Geschwindigkeit. Die gesamte Kommunikation hat sich in den letzten Jahren extrem gewandelt. Eine ganze Kundengeneration kennt keine Welt ohne Handy, Messenger und soziale Medien. Das digitale Zeitalter hat die Kommunikation im Autohaus grundlegend auf den Kopf gestellt: Die Kunden erwarten nicht nur ein schnelleres Feedback auf ihre […]
DSGVO – Die Uhr tickt
Das Internet hat unsere Kommunikation und den Umgang mit unseren Daten drastisch verändert. Fast alles geschieht heute online. Wir senden E-Mails, teilen Dokumente, nutzen die Cloud, chatten via WhatsApp und shoppen Online. Dabei teilen wir persönliche Daten mit Unternehmen und Organisationen. Jetzt wird es Zeit, dass Sie sich mit der DSGVO beschäftigen – die Uhr […]
