KI zwischen Wahrheit und Wahnsinn
Die Welt ist voller Informationen – aber welche davon stimmen wirklich? Diese Frage wird immer schwieriger zu beantworten. Vor allem, wenn man sich auf generative KI-Modelle wie ChatGPT, Perplexity oder Copilot verlässt. Denn ausgerechnet die Systeme, die als »Antwortmaschinen« gefeiert wurden, verbreiten immer häufiger falsche Informationen
Ihre Mitarbeitenden nutzen bereits KI – wissen Sie das auch?
Fakt ist: KI ist längst Teil des Arbeitsalltags – ob Sie es wollen oder nicht. Laut aktuellen Studien nutzen rund 75 % der Mitarbeitenden bereits KI-Tools – viele davon ohne offizielle Freigabe, ohne klare Prozesse, ohne einheitliche Richtlinien. Innerhalb von nur sechs Monaten hat sich diese Zahl fast verdoppelt.
Woher kommen die Leads im Autohaus in der KI-Zukunft?
»Das alte Internet stirbt – nicht langsam, sondern jetzt.« Mit dieser drastischen Diagnose beschrieb die FAZ im Juni den Wandel, der gerade unser digitales Verhalten umkrempelt. Gemeint ist: Die Zeiten klassischer Suchmaschinen, SEO-optimierter Webseiten und Formularanfragen sind vorbei – zumindest in der bisherigen Form.
Der ChatGPT Browser ist da – und was Autohäuser daraus machen können
Ein Browser, der einfach nur Webseiten zeigt? Das war gestern. Am Dienstag wurde ChatGPT Atlas vorgestellt. OpenAIs eigener Webbrowser. Er verspricht, das Web für seine Nutzer zu »verstehen«, Inhalte zusammenzufassen, Aufgaben zu automatisieren und ganz nebenbei die klassische Suche zu revolutionieren.
Sichtbar bleiben im KI-Zeitalter
Früher war alles einfacher. Eine Weisheit, die oft und gerne genutzt wird. Für Autohäuser war es einfacher, für Kunden ist es das heute. Aber früher war vieles anders: Wer als Händler bei Google gut rankte, wurde gefunden. Sichtbarkeit im Netz war eine Frage von Keywords…
Wann KI im Kundenservice wirklich besser ist – und wann nicht
Die Diskussion ist alt – und doch aktueller denn je: Roboter oder Mensch? Wird die KI den Menschen im Kundenservice ersetzen? Die ehrliche Antwort: Nein. Aber sie wird ihn dort ergänzen, wo sie einen echten Unterschied machen kann. Wann das der Fall ist, zeigt nicht nur der gesunde Menschenverstand, sondern auch eine aktuelle Metaanalyse mit 19.000 Teilnehmern.
»KI die wirklich hilft« Ein Gespräch mit Doris Gietl über die neue Webinar-Reihe der LDB Gruppe
KI, die wirklich hilft – nicht blendet«
Ein Gespräch mit Doris Gietl über die neue Webinar-Reihe der LDB Gruppe
Frau Gietl, warum startet die LDB Gruppe gerade jetzt eine vierteilige Webinar-Reihe zu KI im Autohaus?
Doris Gietl: Weil es Zeit ist, Klartext zu reden.
KI-Agenten: Hype, Buzzword oder echter Fortschritt fürs Autohaus?
Voicebots und ChatGPT kennen Sie bereits. Aber was, wenn die KI plötzlich ei- genständig Kunden anruft, Angebote erstellt oder Bewerbungen vorsortiert?
So verkaufen Sie erfolgreicher Elektroautos
Trotz wachsender Modellvielfalt, besserer Reichweiten und staatlicher Ambitionen stagniert der Absatz von Elektroautos. Das bringt Autohäuser unter Zugzwang – nicht nur politisch, sondern auch wirtschaftlich. Doch aus der Praxis zeigt sich: Wer überzeugt berät, ehrlich argumentiert und eigene Erfahrung einbringt, gewinnt Kundinnen und Kunden. Mehr Angebot, aber weniger Nachfrage Es ist paradox: Noch nie war […]
So optimieren Sie Ihre Telefonie für mehr Umsatz und Erfolg
In einer Zeit, in der Kunden schnelle und direkte Kommunikation erwarten, bleibt das Telefon eines der wichtigsten Werkzeuge für den ersten Kundenkontakt. Trotz zunehmender Digitalisierung und alternativer Kommunikationskanäle greifen über 75 % der Kunden bei dringenden Fragen oder Terminanfragen weiterhin zum Hörer. Für Autohäuser und Werkstätten ist die telefonische Erreichbarkeit daher nicht nur ein Service, […]
