Das Telefon ist im Autohandel noch immer das Kommunikationsmedium Nummer eins. Insbesondere beim Erstkontakt mit Kunden. Ein Vorteil des Telefons gegenüber E-Mail oder Social-Media-Kanälen: unmittelbarer und persönlicher Kontakt zwischen Autohaus und Kunde. Gerade im Automotiv-Geschäft ist daher das Telefon immer noch ein sehr effektives Instrument, um Leads zu generieren und Abschlüsse zu erzielen.
Christopher Fastenrath, Bereichsleiter Customer Communication Center in der LDB Gruppe, weiß, das Telefon bleibt auch in Zukunft ein wichtiges Instrument, um Leads zu generieren und Abschlüsse zu erzielen – nicht nur im Autohaus …
