Autoverkäufer müssen wissen und lernen, mit Ablehnung umzugehen: Es ist ganz normal, dass nicht jeder Autohauskunde vor Begeisterung gleich ein Fahrzeug kauft. Nein zum Terminwunsch; Nein zum Angebot; Nein zu einer Zusammenarbeit. Ablehnung gehört nun einmal zum Job eines Verkäufers dazu.
Eine der größten Sorgen vieler guter Verkäufer in Verkaufsgesprächen ist, dass der Kunde Nein sagt. Da haben Sie das Fahrzeug präsentiert, gut zugeredet, alle Register Ihres Könnens gezogen. Und dann sagt der Kunde einfach: Nein, danke.
Wie Sie mit solchen Absagen umgehen können und warum ein Nein auch seine gute Seite hat, erläutert Vertriebsprofi Karsten Noss in unserem aktuellen Podcast auf YouTube.
