Um die Gunst des Kunden ringen – und siegen

  • Wie Sie aus Kunden Fans Ihres Unternehmens machen
  • Wie Sie Kundenorientierung auf allen Ebenen leben
  • Wie Sie Ihre kundennahen Prozesse in Höchstform bringen
  • Wie Sie Ihre Mitarbeiter lehren, Begeisterung zu entfachen

Hohe Kundenzufriedenheit – bestes Mittel gegen Wechselfieber

  • Warum Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden zur Chefsache machen sollten
  • Wie Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • Wie Sie regelmäßig den Status Ihrer Kundenbeziehungen überprüfen
  • Wie Sie Schwachstellen aufspüren und dieses eliminieren

Kundenpotenziale profitabel ausschöpfen

  • Wie Sie mehr aus mehr aus Ihrem Kundenbestand heraus holen
  • Wie Sie das Potenzial Ihrer Bestandskunden voll aus schöpfen können
  • Wie Sie Nachkauf- und Zusatzgeschäft anregen
  • Wie Sie die Frequenz der Kundenkontakte erhöhen

Mit mehr Neukundengeschäft zu mehr Umsatz

  • Wie man sich neue Umsatzquellen erschließt
  • Wie man Interessenten systematisch anspricht
  • Wie man sich vom Marktkuchen ein größeres Stück abschneidet
  • Wie man mit kreativen Kampagnen Nachfrage erzeugt

Markt und Kunden auf der Spur

  • Wie man potenzielle Kunden entdeckt
  • Wie man strategische Entscheidungen auf eine sichere Datenbasis stellt
  • Wie man Risiken beim Eintritt in neue Märkte minimiert
  • Wie man Wünsche und Bedürfnisse des Marktes ermittelt

Zeigen Sie Ihrer Umsatzkurve wo es langgeht

Im Business dreht sich alles um Kunden. Sie sind die entscheidenden Stellschrauben, mit denen Sie es Tag für Tag zu tun haben, um den Umsatz zu steigern, den Ertrag zu erhöhen, Wachstum zu gewährleisten und die Marktpräsenz weiter auszubauen.

Zeigen Sie Ihrer Umsatzkurve wo es langgeht

Im Business dreht sich alles um Kunden. Sie sind die entscheidenden Stellschrauben, mit denen Sie es Tag für Tag zu tun haben, um den Umsatz zu steigern, den Ertrag zu erhöhen, Wachstum zu gewährleisten und die Marktpräsenz weiter auszubauen.

Zu den Geschäftsfeldern

LDB Gruppe - Speed up your business.

Erfolge ausbauen

LDB Data Performance

Holen Sie mehr Business-Intelligenz aus Ihren Kundendaten und gewinnen Sie Erkenntnisse für mehr Umsatz und Profit!

LDB Customer Development

Gehen Sie mit intelligenten Aktionen auf Kundenfang per zielgruppenspezifischem Dialog-Marketing mit hohen Responseraten.

LDB Customer Loyalty

Erkunden Sie das Denken und Handeln Ihrer Kunden und finden Sie heraus, welche Rückschlüsse Sie für Ihr Geschäft ziehen können.

LDB College

Vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern das Wissen, um aus Kunden begeisterte Fans zu machen, indem Sie z.B. kundennahe Prozesse optimieren.

LDB Market Research – das Angebot der LDB Mica Research GmbH

Marktforschung bedeutet für uns Trends zu erkennen, Meinungen zu ergründen und die Zufriedenheit von Kunden aufzuzeigen.

News und Termine

19.12.2014 | Artikel lesen | Zu allen News und Terminen

Merry Christmas, Feliz Navidad, Joyeux Noël, Frohe Weihnachten

 

15.12.2014 | Artikel lesen | Zu allen News und Terminen

Kurzer Prozess statt langes Warten

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