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KI-Lösungen
für Autohäuser

Bessere Erreichbarkeit, automatisierte Terminvergabe und smarte Kundenkommunikation. Telefon, WhatsApp, Web und digitale Prozesse: Wir verbinden alle Kanäle auf einer Plattform – und erweitern sie mit intelligenter Automatisierung durch KI.

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Über 1.800 Kfz-Betriebe setzen auf LDB – für moderne Kundenkommunikation mit KI.

Was uns auszeichnet

Viele sprechen über Kundenmanagement.
Wir verbinden Kundenkontakt, Prozessverständnis und echte KI-Lösungen in einem durchdachten System. Das Ergebnis: Lösungen, die nicht nur auf Theorien beruhen, sondern funktionieren. Für Ihr Autohaus. Für Ihr Team. Für Ihre Kunden.

Spezialisierung

Seit 50 Jahren sind wir in der Automobilbranche und unsere Mitarbeiter auf das Thema Automobil spezialisiert. In unserer Berliner »KI-Boutique« entstehen zukunftsweisende Technologien, die bundesweit im Einsatz sind.

Größe

Mehr als 500 Mitarbeiter und 3.500.000 Anrufe pro Jahr sprechen für sich. Wir bieten Ihnen die nötigen Kapazitäten für jeden Bedarf.

Regionalität

Drei Standorte in verschiedenen deutschen Regionen bieten eine hohe Flexibilität und sichert Ihnen den lokalen Charakter, den Ihre Kunden lieben.

Technologie

Unsere cloudbasierte Automotive-Lösung stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht – unterstützt durch KI, die Anliegen erkennt, priorisiert und weiterleitet.
Ob telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail: Ihre Kommunikation läuft. Immer.

Support

Gute Kundenbetreuung ist für uns kein Versprechen, sondern Alltag. Das gilt für unsere Kunden genauso wie für Ihre. Unser Supportteam wird dafür regelmäßig mit Bestwerten bewertet.

 

Wir haben für jede Herausforderung die passende Lösung

Seit 50 Jahren entwickelt die LDB Gruppe Lösungen für alle vertrieblichen Aktivitäten und für die Kommunikation mit Kunden im Autohaus. Heute verbinden wir bewährte Systeme mit intelligenter KI – für mehr Effizienz, mehr Umsatz, bessere Erreichbarkeit und zufriedene Kunden.

  • Erreichbarkeit -
    automatisiert und KI-gestützt
  • Prozesse -
    strukturiert und intelligent
  • Kundenerlebnis -
    schnell und zuverlässig
Omnichannel
Marketing
Messaging
Erreichbarkeit
KI für Kfz-Betriebe
Backoffice
Leadgenerierung
Online-Bewertungen

Wissenswertes rund um die Themen Digitalisierung, KI und Kundenmanagement im Autohaus

Outbound Telefonie
Künstliche Intelligenz

Inbound- und Outbound-Telefonie gehören zusammen

KI-Telefonie im Autohaus begann mit einer sehr einfachen Frage: Wer nimmt eigentlich den Anruf an, wenn gerade niemand Zeit hat? Das klingt banal. Ist es aber nicht. Denn im Autohausalltag klingelt das Telefon oft genau dann, wenn alle gerade viel zu tun haben. Die Serviceannahme ist besetzt, ein Kunde steht am Tresen, die Werkstatt fragt nach einer Freigabe, nebenbei wartet ein Rückruf und irgendwo blinkt schon der nächste verpasste Anruf im System

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ChatGPT im Autohaus
Aktuelles

Warum generische KI im Autohaus nicht reicht

Generative KI ist inzwischen überall. Texte schreiben, Bilder erzeugen, Prozesse automatisieren – alles beeindruckend schnell, alles erstaunlich zugänglich. Und doch stellen viele Unternehmen nach der ersten Euphorie fest: So richtig passt das alles noch nicht.

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Aktuelles

Warum KI den Verkäufer wertvoller macht

Sobald im Autohaus über KI gesprochen wird, steht häufig eine Frage im Raum, die selten laut ausgesprochen wird: Wird der Verkäufer irgendwann überflüssig?
Die kurze Antwort lautet: nein. Die etwas längere Antwort lautet:

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ALLE BEITRÄGE ANSEHEN

So arbeitet unsere KI in Ihrem Autohaus

Unser KI Agent Carla übernimmt alle eingehende Anfragen, beantwortet Kundenanfragen, vergibt und bucht Termine und übergibt strukturierte Vorgänge an Ihr Team.

Carla arbeitet auf unserer bewährten Omnichannelplattform – CXBox, die CCM-Plattform für Kfz-Betriebe. Über 2.000 Kunden nutzen bereits die Branchenlösungen von der LDB Gruppe.

Jetzt Carla und die CXBox kennenlernen

Ratgeber | Wenn Maschinen Autos kaufen

Ist Ihr wichtigster Kunde in der Zukunft kein Mensch mehr?

Immer häufiger übernehmen KI-Agenten die Recherche, Bewertung und Vorauswahl von Angeboten. Der Ratgeber zeigt, was das konkret für Autohäuser bedeutet und wie sie darauf reagieren können. Jetzt kostenfrei als E-Paper.

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