Bessere Erreichbarkeit, automatisierte Terminvergabe und smarte Kundenkommunikation. Telefon, WhatsApp, Web und digitale Prozesse: Wir verbinden alle Kanäle auf einer Plattform – und erweitern sie mit intelligenter Automatisierung durch KI.
Viele sprechen über Kundenmanagement.
Wir verbinden Kundenkontakt, Prozessverständnis und echte KI in einem durchdachten System. Das Ergebnis: Lösungen, die nicht nur auf Theorien beruhen – sondern funktionieren. Für Ihr Autohaus. Für Ihr Team. Für Ihre Kunden.
Seit 50 Jahren sind wir in der Automobilbranche und unsere Mitarbeiter auf das Thema Automobil spezialisiert. In unserer Berliner »KI-Boutique« entstehen zukunftsweisende Technologien, die bundesweit im Einsatz sind.
Drei Standorte in verschiedenen deutschen Regionen bieten eine hohe Flexibilität und sichert Ihnen den lokalen Charakter, den Ihre Kunden lieben.
Unsere cloudbasierte Automotive-Lösung stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht – unterstützt durch KI, die Anliegen erkennt, priorisiert und weiterleitet.
Ob telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail: Ihre Kommunikation läuft. Immer.
Gute Kundenbetreuung ist für uns kein Versprechen, sondern Alltag. Das gilt für unsere Kunden genauso wie für Ihre. Unser Supportteam wird dafür regelmäßig mit Bestwerten bewertet.
Seit 50 Jahren entwickelt die LDB Gruppe Lösungen für alle vertrieblichen Aktivitäten und für die Kommunikation mit Kunden im Autohaus. Heute verbinden wir bewährte Systeme mit intelligenter KI – für mehr Effizienz, mehr Umsatz, bessere Erreichbarkeit und zufriedene Kunden.
Der Moment, in dem sich das Kaufverhalten grundlegend verändert, kommt selten laut daher. Meistens passiert er leise. So wie jetzt. Denn während viele Unternehmen noch darüber diskutieren, ob und wie sie Künstliche Intelligenz einsetzen sollten, haben die Kunden längst entschieden.
Doch dieses Grundprinzip gerät aktuell ins Wanken …
Willkommen zu einer weiteren spannenden Veranstaltung der Autohaus Experten, Teil unserer erfolgreichen Veranstaltungsreihe „get moving together“. Dieses Mal lautet das Motto: „Autohaus 360° – bereit für die Zukunft – live in besonderer Stadion-Atmosphäre“.
Ein erfolgreicher Räderwechsel-Prozess beginnt lange vor dem eigentlichen Termin. Entscheidend ist eine Kombination aus guter Planung, klaren Abläufen und intelligenter Kommunikation.
Unser KI Agent Carla übernimmt alle eingehende Anfragen, beantwortet Kundenanfragen, vergibt und bucht Termine und übergibt strukturierte Vorgänge an Ihr Team.
Carla arbeitet auf unserer bewährten Omnichannelplattform – CXBox, die CCM-Plattform für Kfz-Betriebe. Über 2.000 Kunden nutzen bereits die Branchenlösungen von der LDB Gruppe.
