Bessere Erreichbarkeit, automatisierte Terminvergabe und smarte Kundenkommunikation. Telefon, WhatsApp, Web und digitale Prozesse: Wir verbinden alle Kanäle auf einer Plattform – und erweitern sie mit intelligenter Automatisierung durch KI.
Viele sprechen über Kundenmanagement.
Wir verbinden Kundenkontakt, Prozessverständnis und echte KI in einem durchdachten System. Das Ergebnis: Lösungen, die nicht nur auf Theorien beruhen – sondern funktionieren. Für Ihr Autohaus. Für Ihr Team. Für Ihre Kunden.
Seit 50 Jahren sind wir in der Automobilbranche und unsere Mitarbeiter auf das Thema Automobil spezialisiert. In unserer Berliner »KI-Boutique« entstehen zukunftsweisende Technologien, die bundesweit im Einsatz sind.
Drei Standorte in verschiedenen deutschen Regionen bieten eine hohe Flexibilität und sichert Ihnen den lokalen Charakter, den Ihre Kunden lieben.
Unsere cloudbasierte Automotive-Lösung stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht – unterstützt durch KI, die Anliegen erkennt, priorisiert und weiterleitet.
Ob telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail: Ihre Kommunikation läuft. Immer.
Gute Kundenbetreuung ist für uns kein Versprechen, sondern Alltag. Das gilt für unsere Kunden genauso wie für Ihre. Unser Supportteam wird dafür regelmäßig mit Bestwerten bewertet.
Seit 50 Jahren entwickelt die LDB Gruppe Lösungen für alle vertrieblichen Aktivitäten und für die Kommunikation mit Kunden im Autohaus. Heute verbinden wir bewährte Systeme mit intelligenter KI – für mehr Effizienz, mehr Umsatz, bessere Erreichbarkeit und zufriedene Kunden.
Wie offen sind Autokäuferinnen und -käufer für den Einsatz Künstlicher Intelligenz im Verkaufs- oder Serviceprozess? Diese Frage stand im Zentrum der aktuellen Studie des ZDK in Kooperation mit dem Institut
Alle zwei Jahre derselbe Nervenkitzel: Der HU-Termin steht an – und mit ihm die Frage, ob das Auto durchkommt oder nicht. Laut einer aktuellen Umfrage von eBay Motors schaut knapp die Hälfte der Autofahrer mit Sorgen auf den nächsten Termin…
Stundenlanges Konfigurieren, Preisvergleiche wälzen und Probefahrten koordinieren – für viele Autokäufer ist der Weg zum neuen Wagen purer Stress. Doch eine neue Ära bricht an: Der »Agentic Commerce«. Wenn die KI zum eigenständigen Einkäufer wird, müssen Autohausbesitzer umdenken. Denn in Zukunft entscheidet nicht mehr nur das Bauchgefühl des Kunden, sondern die Logik des Algorithmus.
Unser KI Agent Carla übernimmt alle eingehende Anfragen, beantwortet Kundenanfragen, vergibt und bucht Termine und übergibt strukturierte Vorgänge an Ihr Team.
Carla arbeitet auf unserer bewährten Omnichannelplattform – CXBox, die CCM-Plattform für Kfz-Betriebe. Über 2.000 Kunden nutzen bereits die Branchenlösungen von der LDB Gruppe.
