Omnichannel Kundenmanagement für Autohäuser

Dauerhafte telefonische Erreichbarkeit. Kanalübergreifendes Arbeiten. Aktives Bewertungsmanagement. Digitale Kundenverwaltung.

Mehr als 1.800 zufriedene Kunden nutzen unsere Lösungen

Was uns auszeichnet

Viele Unternehmen bieten Ihnen Lösungen zum Thema Kundenmanagement an. Dabei zeichnen sich die Anbieter oft durch ein spezielles Merkmal aus. Wir sind die Einzigen, die alles in einem Paket bieten.

Spezialisierung

Seit über 40 Jahren sind wir in der Automobilbranche und unsere Mitarbeiter auf das Thema Automobil spezialisiert.

Größe

Mehr als 500 Mitarbeiter und 3.500.000 Anrufe pro Jahr sprechen für sich. Wir bieten Ihnen die nötigen Kapazitäten für jeden Bedarf.

Regionalität

Vier Standorte in verschiedenen deutschen Regionen bieten eine hohe Flexibilität und sichert Ihnen den lokalen Charakter, den Ihre Kunden lieben.

Technologie

Unser cloudbasiertes und automotives Ticketsystem sorgt dafür, dass Sie zu jeder Zeit auf alle Informationen zugreifen können.

Support

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Uns liegt Kundenbetreuung im Blut. Das gilt sowohl für unsere Kunden als auch für Ihre.

Wir haben für jede Herausforderung die passende Lösung

Seit 50 Jahren entwickelt die LDB Gruppe Lösungen für alle vertrieblichen Aktivitäten, für die Kommunikation mit Kunden und unterstützt Betriebe bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der Automobilbranche.

Omnichannel
Marketing
Messaging
Erreichbarkeit
Voicebots
Personalmangel
Leadgenerierung
Online-Bewertungen

Wissenswertes rund um das Thema Digitalisierung und Kundenmanagement im Autohaus

T-Roadshow
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Erfolgreiche T-Systems Roadshow 4.0

Die T-Systems Roadshow 4.0 fand dieses Jahr in einer neuen Location und mit einem innovativen Konzept statt. Im beeindruckenden Expowal der Messe Hannover trafen sich IT-Dienstleister, Digital-Experten und Autohausvertreter, um

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Konsumenten schätzen Technik
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Kunden sind stets auf der Suche nach effizienten Lösungen und einem nahtlosen Kundenservice. Laut einer aktuellen Umfrage schätzen 94 Prozent der Befragten die Fähigkeit eines Unternehmens, Probleme unkompliziert zu lösen,

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So funktioniert unsere effiziente
Omnichannel-Lösung für Kfz-Betriebe

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Alle Kanäle auf einer Plattform. Sehen Sie, wie einfach unsere Lösung die Kundenkommunikation in Ihrem Betrieb verbessern kann.


Ob sich Kunden per E-Mail, Chat, WhatsApp, Telefon oder andere Kanäle an Sie wenden, mit unserer Lösung haben Sie alles im Blick und keine Anfrage geht verloren.

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KI für Kfz-Betriebe - Kosten senken, Erreichbarkeit steigern

Erfahren Sie in unserer Produktbroschüre wie unser Voicebot CXBot Carla nicht nur für eine 100%ige Erreichbarkeit sorgt, sondern auch Kosten im Betrieb nachhaltig senkt, Mitarbeiter entlastet und für mehr Umsatz sorgt.