Lohnt sich Live-Chat für Kfz-Betriebe?

Live-Chat im Autohaus

Laut einer Umfrage von McKinsey & Company hat sich die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle durch Konsumenten in nur wenigen Monaten so schnell entwickelt, wie sonst in drei bis vier Jahren. Digitale Kanäle wie Web-Chats, Social Messaging-Apps und Video-Chats bieten daher ein enormes Potenzial für die Kundenkommunikation und die Leadgenerierung. Live-Chat wird dabei als Kundenkommunikationskanal von vielen […]

Wie können Kfz-Betriebe und Autohäuser digitale Touchpoints besser für die Leadgenerierung nutzen?

Digital Touchpoints

In unserem digitalen Zeitalter entdecken Kunden Autos anders als in der Vergangenheit – und sie informieren sich anders. Laut Absatzwirtschaft.de werden rund 77 Prozent aller Diskussionen über das Automobil online geführt. Neue Modelle, anstehende Vorstellungen, alternative Antriebe, E-Mobilität, Dieselfahrverbote oder Benzinpreise – diese Themen werden in Facebook, Twitter und Co. ausgiebig besprochen und diskutiert. Und […]

Chatten kann jeder?

Livechat mit der CXBox

Viele von uns denken bei dem Begriff »Live-Chat« an den direkten Kundensupport bei großen Unternehmen, wie Telekom, O2 oder Amazon. Dabei ist eine Chat-Lösung auch eine großartige Möglichkeit für Kfz-Betriebe neue Leads zu generieren, denn er ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen einem Mitarbeiter und den interessierten Kunden auf Ihrer Webseite. Interessenten, die sich auf Ihrer […]

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