Neue Video-Call-Schnittstelle für die Leadgenerierung im Autohaus
Die LDB Gruppe hat ihre Kunden befragt, was ihnen in der jetzigen Zeit am meisten helfen würde. Unterstützung bei der digitalen Kundenkommunikation und bei der Leadgenerierung waren die häufigsten Antworten. Aus diesem Grund wurde das Video-Call-Tool Face2Face von der mobilApp GmbH in die LDB CXBox integriert. »Mit der Video-Lösung können die Mitarbeiter eines Autohauses mit […]
Neue Lead-Management-Applikation für die CXBox
Die Prozesskette im Autohaus bei der Leadbearbeitung weist nach wie vor erhebliches Verbesserungspotenzial auf. Ob es um den Eingang einer Kundenanfrage, über die Eingangsbestätigung, den Erstkontakt, die Reaktionszeiten bis hin zur tatsächlichen Vereinbarung einer Probefahrt oder Terminvereinbarung geht – Autohäuser können mehr für die Leadgenerierung tun. Lead-Management ist für alle Unternehmen wichtig, natürlich auch für […]
Videoberatung ersetzt den Weg ins Autohaus
Die Kfz-Branche ist aktuell stark herausgefordert: Immer weniger Kunden kommen in Autohäuser und Showrooms oder möchten in diesen Zeiten ihre Fahrzeuge in der Werkstatt für den Servicetermin abgeben. Doch für Autohäuser sind Kundenkontakt und die Kundenkommunikation essentiell für den Geschäftserfolg. Potenzielle Autokäufer können ihr Fahrzeug vielleicht per Smartphone auswählen und konfigurieren. Trotzdem benötigen sie aber […]
Mehr Kunden gewinnen mit Automotiven Lead-Management
Lead-Management ist für alle Unternehmen wichtig, so natürlich auch für Kfz-Betriebe. Leads sind die Voraussetzung für neue Kunden, Verkäufe, Umsatz und Gewinn im Autohaus. Mit einem profitablen Lead-Management-System identifizieren Autohäuser potenzielle Käufer (Leads), informieren sie und treten mit ihnen in Interaktion. Und sobald die Leads als qualifiziert gelten, werden sie an den Vertrieb übergeben und […]
Ihre Kunden im Mittelpunkt
Seit über 40 Jahren bietet die LDB Gruppe ihren Kunden Lösungen für alle vertrieblichen Aktivitäten, bei der Kommunikation mit ihren Kunden und bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der Automotive-Branche. Wir begleiten den Automobilhandel durch den Wandel der Branche. und haben dabei immer Ihre Kunden im Mittelpunkt unserer Lösungen. Die Kundenerwartungen und -kommunikation, insbesondere […]
Der Sommer steht vor der Tür, der Urlaub naht.
Die ersten Mitarbeiter verabschieden sich in Kürze in den wohlverdienten Urlaub. Schnell noch die letzten Kleinigkeiten erledigen und dann ab in den Urlaub. Schliesslich steht der Sommer vor der Tür, der Urlaub ist gebucht… So einfach ist das häufig nicht im Autohaus. Denn das Arbeitsleben ruht in dieser Zeit nicht. Kunden möchten ebenfalls in die […]
