Telefonieren kann doch jeder.
Telefonieren kann doch jeder. Das hören wir häufig bei unseren Schulungen im Autohaus. Die Meinung ist weit verbreitet, aber falsch. Jeder Kunde tickt anders, Jede Anfrage, jede Reklamation, jede Situation ist anders und erfordert Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung der unterschiedlichen Kundenanliegen. Wenn ein Interessent ein Autohaus anruft, möchte er genau in diesem Moment sein Anliegen […]
Das Telefon klingelt: Frust oder Freude?
Das Telefon klingelt. Ein Servicemitarbeiter nimnmt ab: Frust oder Freude für Ihre Kunden? Ein perfekter Telefonservice ist für Kunden in jeder Hinsicht ein Gewinn. Das gilt nicht uneingeschränkt für Kfz-Betriebe. Ein guter telefonischer Service verursacht Kosten und bindet Ressourcen. Ein guter telefonischer Service im Autohaus ohne ein Zeit- und Kostenbudget ist einfach nicht möglich. »Wir […]
Webinar im Dezember
Eine gute Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist der Schlüssel zu einem nachhaltigen Verkaufserfolg im Handel. Eine gute Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist Das Telefon ist im Autohandel noch immer das Kommunikationsmedium Nummer eins. Insbesondere beim Erstkontakt mit Kunden. Damit ist es zugleich eines der wichtigsten Aushängeschilder Ihrer Mitarbeiter und Ihres Betriebes. Denn die […]
LDB Webinar im Oktober
Digitalisierung in der Kundenkommunikation, Omnichannel-Kommunikation, Technologie-Wechsel, Fachkräftemangel, digital affine Kunden … In unserem Webinar im Oktober befassen wir uns mit der Kommunikation im Autohaus. Dies und viele weitere sind buzzwords, die die Automobilbranche in diesen bewegten Zeiten prägen. Autohäuser, die sich jetzt richtig positionieren, sind ihrer Konkurrenz nicht nur ein paar Klicks voraus. Marketingexpertin Stephanie […]
Räderwechsel – ungeliebter Pflichttermin
Für Autohäuser und Werkstätten ist das Aufziehen neuer Räder im Frühjahr und Herbst oft nur eine lästige und stressige Pflichterfüllung. Für viele Mitarbeiter ist die Radwechselzeit anstrengend, monoton und hält sie vom Tagesgeschäft ab. In der Formel 1 sieht das etwas anders aus. Zugeben, Autohäuser verfügen eher nicht über das Millionen Euro teure Werkzeug und […]
LDB Webinar im August
Sechs Tipps für eine stressfreie und umsatzstarke Räderwechsel-Saison Zweimal im Jahr ist der Räderwechsel das Thema Nummer 1 bei Deutschlands Autofahrern. Für Ihre Mitarbeiter im Autohaus daher ein guter Anlass, in Sachen Marketing und Kundenbindung aktiv zu werden und Zusatzgeschäft zu generieren. Doch in vielen Kfz-Betrieben läuft es nicht immer rund. Marketingexpertin Stephanie Rau hat sich zum nächsten LDB […]
Ein verpasster Anruf ist verpasster Umsatz!
Viele Autohäuser wissen nicht, dass sie durch nichtangenommene Anrufe bis zu 25.000 Euro Umsatz im Monat verpassen*. Das wolen wir ändern. In unserem nächsten Webinar am 23. Juli 2019 erfahren Sie, wie Autohäuser mit einfachen Mitteln sofort die Erreichbarkeit im Betrieb verbessern können und so mehr Umsätze generieren. In unserem letzten Webinar haben wir […]
Einladung zum LDB-Webinar
Ein verpasster Anruf ist verpasster Umsatz! Viele Autohäuser wissen nicht, dass sie durch nichtangenommene Anrufe bis zu 25.000 Euro Umsatz im Monat verpassen*. In unserem nächsten Webinar am 23. Juli 2019 erfahren Sie, wie Autohäuser mit einfachen Mitteln sofort die Erreichbarkeit im Betrieb verbessern können und so mehr Umsätze generieren. In unserem letzten Webinar haben wir […]
Unser Live-Webinar verpasst?
Sie haben unser Live-Webinar in Kooperation mit Kfz-Betrieb verpasst? Sie hatten keine Zeit bei unserem Webinar live dabei zu sein? Oder haben Sie an unserem Live-Webinar teilgenommen und möchten es sich erneut ansehen? Schauen Sie sich hier die Aufzeichnung an und erfahren Sie, wie Autohäuser Anrufe in Umsatz verwandeln können. Sie können unser letztes Webinar […]
Einladung zum 1. LDB-Webinar
Fast 25.000 Euro: So viel Umsatzpotenzial lauert laut durchschnittlich hinter 100 Kunden, die in Ihrem Autohaus oder Ihrer Werkstatt anrufen. Doch noch immer nehmen Autohäuser ca. ein Drittel der Kundenanrufe nicht an. Das bedeutet Umsatzpotenzial, das Autohäuser und Werkstätten nicht realisieren – das sich aber leicht in Geschäft umwandeln lässt. Am 12. Februar 2019 ab 10:00 Uhr verraten […]
