Case Study: Autohaus Dallgow setzt auf Voicebot in der telefonischen Kundenkommunikation
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Das Autohaus Dallgow hat erfolgreich einen KI-gesteuerten Voicebot eingeführt, um die telefonische Erreichbarkeit und Kundenkommunikation zu verbessern. Die neue Technologie, entwickelt von der LDB Gruppe, zeigt bereits beeindruckende Ergebnisse. 100 Prozent Erreichbarkeit: Seit Januar 2024 wird jeder Anruf, der nicht im Autohaus entgegengenommen wird, vom Voicebot übernommen.Signifikante […]
Case Study: So setzt das Audi Zentrum Halle den Voicebot Carla erfolgreich ein
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Unsere aktuelle Case Study zeigt, wie das Audi Zentrum Halle durch die Implementierung unserer fortschrittlichen KI-Lösung CXBot Carla seine telefonische Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit erheblich verbessern konnte. Warum sollten Sie diese Case Study herunterladen? Erfahren Sie, wie CXBot Carla die Herausforderungen im Kundenservice löst: Lange Wartezeiten und unerreichbare […]
Case Study: So spart Auto-Nauheim Zeit und gewinnt neue Kunden
Kein Autohaus wird die digitale Transformation durchleben, ohne dabei die Art und Weise zu überdenken, wie es mit seinen Kunden interagiert. Proaktive Kommunikation und Omnichannel-Marketing rücken dabei immer mehr in den Mittelpunkt. Doch viele Betriebe scheuen proaktive Kundengespräche. So werden nur knapp 11 Prozent der Aufträge in deutschen Kfz-Betrieben durch proaktive Kundenansprache generiert. Erfahren Sie, […]
Case Study: Schluss mit der Warteschleife
Auch wenn die Touchpoints, über die die Kunden mit einem Autohändler in Kontakt treten, vielfältiger werden, so ist und bleibt der wichtigste Kommunikationskanal nach wie vor das Telefon. Rund zwei Drittel aller Anfragen rund um den Servicebereich erreichen das Autohaus auf diesem Wege! Obwohl das Internet inzwischen die wichtigste Informationsquelle für Autokäufer geworden ist, bleibt […]
Google-Sterne in Umsätze verwandeln
Jeder kennt die gelben Google-Sterne. Für die meisten Autokäufer prägen die Bewertungssterne und Erfahrungsberichte den ersten Eindruck über einen Händler. Wie können Autohändler Google-Sterne in Umsatz verwandeln? Mehr als 80 Prozent lesen Kundenbewertungen Die Meinung anderer Verbraucher spielt für Autokäufer eine immer wichtigere Rolle, oft ist die Bewertung anderer Kunden sogar kaufentscheidend. Die höchste Suchmaschinenplatzierung, […]
Case Study: Boxenstopp
In unserer aktuellen Case Study Boxenstopp zeigen wir auf, wie ein Autohändler mit zehn Standorten erfolgreich LDB Kampagnen in der Räderwechselsaison nutzt. Zweimal im Jahr gibt es Dank des Räderwechsel die Möglichkeit, seine Kunden zurück ins Autohaus zu holen. Für Autowerkstätten bzw. Autohäuser bietet sich hier eine Vielzahl an Touchpoints für die Kundenkommunikation aber auch […]
Mehr Umsatz mit der Umweltprämie – Case Study
Autohaus Berolina setzt auf LDB Telefonkampagnen, um Kunden in Deutschland für die VW-Umweltprämie zu begeistern. Case Study: Mehr Umsatz mit der Umweltprämie. Viele Hersteller zahlten bereits 2018 einen Umtauschbonus für alte Dieselfahrzeuge. So sollte der Fahrzeugbestand in Deutschland erneuert werden und die Autofahrer durch die Umweltprämie dabei unterstützt werden, auf modernere und umweltfreundlichere Fahrzeuge umzusteigen. […]
