CXBox

Die digitale Omnichannel-Lösung für Kfz-Betriebe

Weg von Insellösungen, hinein ins Omnichannel-Paradies. Managen Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation kanalübergreifend an einem zentralen Ort.

Über 1800 Kunden zufriedene Kunden:

Sämtliche Kundenanfragen aus allen Kanälen in einer zentralen Plattform - CXBox

Kundenkommunikation

Kommunizieren Sie einheitlich auf allen Kanälen

Wieviele Kommunikationskanäle werden in Ihrem Unternehmen eingesetzt? Einige? Viele? Dank Omnichannel vereinen Sie alles unter einem Dach. Ein nahtloses Kundenerlebnis über mehrere Kanäle und Touchpoints hinweg sorgt für eine bessere Leadgenerierung und neue Kunden.

Leadgenerierung

Erhalten Sie mehr und qualifizierte Kundenanfragen

Mit der CXBox haben Sie einen direkten Draht zu Ihren Kunden, egal über welchen Kanal die Anfragen kommen. Verbessern Sie Ihre Reaktionszeiten und filtern Sie automatisch nach relevanten Anfragen und verbessern Sie so spielend die Leadgenerierung.

Vom Erstkontakt über die Probefahrt bis zum Servicetermin

Behalten Sie stets alle Kundenkanäle und Touchpoints im Blick mit der besten Omnichannel-Lösung für Kfz-Betriebe.

Omnichannel-Kommunikation bringt Vorteile in allen Autohausprozessen

Einheitliche Kommunikation über alle Kanäle.

Deutliche Verbesserung der Reaktionszeiten.

Mehr qualifizierte Leads und höhere Abschlussquoten.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch effizienteres Arbeiten.

Sales

After-Sales

Marketing

Controlling

Bewertungsmanagement

Verbessern Sie Ihr Bewertungsmanagement

Nutzen Sie das Potenzial von positiven Kundenbewertungen. Mit der CXBox können Sie Kunden automatisch zu Bewertungen einladen und zu positiven Google-Bewertungen motivieren. Und Sie können diese positiven Bewertungen direkt in der CXBox beantworten und bearbeiten.

Alles in einer Box

Jede Kundenanfrage in einer InBox

Führen Sie jede Kundenanfrage aus allen Kommunikationskanälen in einer cloud-basierten InBox zusammen. Anrufe, WhatsApp, SMS, Google-Bewertungen, Anfragen aus Autobörsen (mobile.de, autoscout24 usw.) und viele weiteren Kanäle. Keine Anfrage geht mehr verloren. Kein Kundenanliegen bleibt mehr unbeantwortet.

Unsere Werkzeuge für die Omnichannel-Kommunikation im Autohaus

Import und Integration von Kontaktanfragen aus allen gängigen Fahrzeugbörsen.

E-Mails direkt empfangen und versenden.

Alle Kundenanrufe übersichtlich im Ticketsystem mit Aktionsmarkern.

Anfragen über das Kontaktformular der eigenen oder einen anderen Webseite. 

WhatsApp und SMS zur Kundenkommunikation oder für Marketingkampagnen direkt aus der Plattform.

Bewertungsmanagement und Generierung von positiven Google-Bewertungen.

Machen Sie mehr aus Ihren Anfragen und steigern Sie Ihren Umsatz

CXBox

Die Omnichannel-Lösung für Autohäuser

Das ist alles inklusive:

Integrierte Kundenkanäle:

Services

Alles in einer Box

Die CXBox wurde in Berlin speziell für die Automobilbranche entwickelt und unsere Server liegen in Deutschland. Zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 27001 und besitzt die TISAX-Zertifizierung. Unsere Omnichannel-Lösung ist modular aufgebaut und kann ohne Aufwand in die bestehenden betrieblichen Prozesse eingebunden werden.

Mit der LDB CXBox reduziert sich für Kfz-Betriebe die Bearbeitung einer Vielzahl von Kundenanfragen aus unterschiedlichen Kanälen auf eine einzige, webbasierte Benutzeroberfläche.

Verbinden Sie jetzt Insellösungen zu einer kanalübergreifenden Omnichannel-Lösung

NEUER TRENDREPORT | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Kommunikation im Wandel:
Trends 2024 in Kfz-Betrieben

Erfahren Sie, wie sich die Kundenkommunikation in Kfz-Betrieben 2024 verändert! Unser kostenloser Trendreport bietet Einblicke in die aktuellen Entwicklungen, von digitalen Kanälen wie WhatsApp bis zur Einführung von Google Vehice Ads.