Webinar: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus Wie werde ich dieser Herausforderung gerecht

Webinar: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus – Wie werde ich dieser Herausforderung gerecht? Autokäufer erwarten in zunehmenden Maße kanalübergreifende Handlungs- und Interaktionsmöglichkeiten mit Herstellern und Autohäusern. Aus diesem Grund wird es immer wichtiger, alle Kundenkanäle in eine übergreifende Omnichannel-Strategie zu integrieren. Wie der Omnichannel-Auftritt gelingen kann, erfahren Sie in diesem Webinar. Jan Löffler, Digitalexperte und Geschäftsführer der […]

Whitepaper: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus

Whitepaper: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus Sind Sie fit für die Omnichannel-Kommunikation mit Ihren Kunden? Die Krisensituation der letzten Monate hat gezeigt, wie wichtig Kommunikation ist. Dabei haben vor allem die digitalen Kanäle einen deutlichen Aufschwung erlebt. Wie Autohäuser auf die veränderten Kommunikationswünsche ihrer Kunden eingehen und neue digitale Kanäle in ihren Kommunikationsmix integrieren, haben wir in […]

Whitepaper: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus ALT

Whitepaper: Omnichannel-Kommunikation im Autohaus Präsent auf allen Kanälen. Das Beste aus Online und Offline nutzen. Digitalisierung in der Kundenkommunikation, Omnichannel-Kommunikation, Technologie-Wechsel, Fachkräftemangel, digital affine Kunden: Die Digitalisierung hat längst auch die Automobilbranche erreicht. Trotzdem bleibt im Autohandel das Telefon weiterhin ein wichtiges Mittel, um neue Kunden zu gewinnen und Abschlüsse zu erzielen. Doch wie können […]

Fit für Omnichannel-Kommunikation?

Fit für Omnichannel-Kommunikation

Sind Sie bereits fit für die Omnichannel-Kommunikation mit Ihren Kunden? Welche Kanäle können Ihre Kunden für die Kommunikation nutzen? Digitalisierung in der Kundenkommunikation, Omnichannel-Kommunikation, Technologie-Wechsel, Fachkräftemangel, digital affine Kunden … Dies und viele weitere sind buzzwords, die die Automobilbranche in diesen bewegten Zeiten prägen. Nach jüngsten Zählungen gibt es mittlerweile 26 Touchpoints, die Kunden zu […]

Demo – Landingpage – LDB Gruppe

Bringen Sie Ihr Unternehmen an die Spitze Lösungen für die Kfz-Branche heute und für morgen Wir haben für jede Herausforderung die passende Lösung. Die LDB Gruppe macht Kfz-Betriebe heute schon fit für die Zukunft. Jetzt informieren Der Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg Die LDB Gruppe ist der führende deutsche Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement […]

Intelligente Customer Experience im Fokus: Zendesk CX Trends Report

KI IM Betrieb

Der gerade veröffentlichte Customer Experience (CX) Trends Report von Zendesk offenbart eine bemerkenswerte Entwicklung hin zu intelligenter Customer Experience. Dabei zeichnet sich bereits jetzt eine Kluft zwischen den Unternehmen ab. Ein Teil nutzt Künstliche Intelligenz (KI), um herausragende Kundenerlebnisse zu gestalten, während der andere Teil mit der Implementierung von KI zu kämpfen hat. Unternehmen, die […]

Über uns

Über uns Digitaler Dienstleister der Autmobilbranche Seit über 50 Jahren bietet die LDB Gruppe ihren Kunden Lösungen und Produkte für alle vertrieblichen Aktivitäten, bei der Kommunikation mit ihren Kunden und bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der Automotive-Branche. Mit den digitalen Lösungen der LDB Gruppe steuern Autohäuser die gesamte Kundenkommunikation über praxisnahe, ganzheitliche, strukturierte […]

Produktseite – CXBot Carla

CXBot Carla – der Voicebot für die Kfz-Branche Mit Carla verpassen Sie keinen Anruf mehr Verabschieden Sie sich von Warteschleifen und wiederholten Anrufen Ihrer Kunden. Mit Carla unserem Voicebot für Kfz-Betriebe, sind sie ab sofort jederzeit telefonisch erreichbar.  Angebot anfordern Dialogorientierte KI für den Kundenservice der Zukunft Wie kann Ihr Betrieb Ihren Kunden eine optimale […]

KI Anwenderbericht | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Autohaus Minrath setzt auf
CXBot Carla im Kundenservice

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie Kunden auf VoiceBots reagiert haben.