Voicebots mit Humor: Unsere Carla hat’s drauf!

Carla-Humor

Haben Sie auch schon einmal bei einem Unternehmen angerufen und das Gefühl gehabt, mit einem Roboter zu sprechen? Diese unangenehmen, gestelzten Gespräche, bei denen man ständig „Hallo?“ ruft, um zu prüfen, ob noch jemand da ist? Da KI-gestützte Assistenten immer häufiger zum Einsatz kommen, ist ein natürlicher Klang entscheidend für guten Kundenservice. Niemand möchte mit […]

Warum WhatsApp im Marketing-Mix von Kfz-Betrieben heute unverzichtbar ist

black android smartphone

Seit 2010 legt WhatsApp jährig beeindruckende Steigerungsraten hin. Mit seinen rund 2,8 Milliarden Nutzern weltweit und etwa 44 Millionen allein in Deutschland ist WhatsApp der meistgenutzte Messenger. Von einem simplen Nachrichtendienst hat es sich zu einem der wichtigsten Kommunikationskanäle entwickelt. Allein in Deutschland sind 58 Millionen User täglich auf WhatsApp aktiv. Kfz-Betriebe sollten dieses enorme […]

Erfolgreiche T-Systems Roadshow 4.0

T-Roadshow

Die T-Systems Roadshow 4.0 fand dieses Jahr in einer neuen Location und mit einem innovativen Konzept statt. Im beeindruckenden Expowal der Messe Hannover trafen sich IT-Dienstleister, Digital-Experten und Autohausvertreter, um sich über die neuesten Trends im modernen Automobilhandel auszutauschen. Unter dem Motto »Der Weg zum Autohaus der Zukunft« bot das Event eine einmalige Plattform für […]

Welche Vorteile bringen Künstliche Intelligenz für den Kundenservice?

Welche Vorteile bieten KI-Lösungen?

In einer Ära, in der Zeit ein kostbares Gut ist, sind lange Wartezeiten und wiederholte Anfragen oft ein Ärgernis für Kunden. Die traditionelle Methode, den Kundenservice zu verbessern, indem mehr Personal eingestellt wird, ist oft nicht effektiv genug und ist bei dem derzeitigen Personalmangel häufig nicht umsetzbar. Doch wie können Unternehmen diese Herausforderung bewältigen, ohne […]

Konsumenten schätzen hilfreiche Technik

Konsumenten schätzen Technik

Kunden sind stets auf der Suche nach effizienten Lösungen und einem nahtlosen Kundenservice. Laut einer aktuellen Umfrage schätzen 94 Prozent der Befragten die Fähigkeit eines Unternehmens, Probleme unkompliziert zu lösen, als entscheidend ein. Auch ein nahtloser Service (93 Prozent) und schnelle Reaktionszeiten (91 Prozent) stehen hoch im Kurs. Kunden zwischen Technologie und menschlicher Interaktion Obwohl […]

LDB Gruppe und mobilApp schliessen enge Partnerschaft

Pressemitteilung LDB und mobilapp

Die LDB Gruppe, bekannt für ihre ausgezeichneten Customer Communication Dienstleistungen und als langjähriger Partner der Automobilbranche, hat eine strategische Partnerschaft mit mobilApp GmbH geschlossen, einem Innovator im Bereich digitaler Applikationen und künstlicher Intelligenz. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, durch die Entwicklung innovativer Voicebot-Lösungen die Kundenkommunikation zu revolutionieren und gleichzeitig die Produktportfolios beider Unternehmen zu erweitern. […]

Die Zukunft der Kundeninteraktion: Generative KI in der Customer Experience

Die Rolle von KI

In einer Welt, die von ständigem technologischem Fortschritt geprägt ist, stehen Kfz-Betriebe vor der Herausforderung, Innovationen zu integrieren, um mit den sich wandelnden Bedürfnissen ihrer Kunden Schritt zu halten. Eine vielversprechende Entwicklung in diesem Bereich ist die Integration von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) in die Customer Experience (CX). Doch während die Aussichten auf verbesserte Effizienz […]

Effizienter Kundenservice mit WhatsApp Business API

black android smartphone

Wenn Autohäuser WhatsApp für den Kundenservice nutzen wollen, führt kein Weg an der WhatsApp Business API vorbei. Nur diese WhatsApp-Variante ist DSGVO-konform und bietet viele weitere Features, die für die moderne Kundenkommunikation unabdingbar geworden sind. So eignen sich WhatsApp Business API-Lösungen bestens für den Kundenservice. Durch die Integration von WhatsApp in die CXBox beispielsweise können Autohaus-Mitarbeiter über den […]

Entdecken Sie die Zukunft des Autohandels auf der T-Roadshow!

T-Roadshow

Wir laden Sie zur diesjährigen T-Roadshow am 5. und 6 Juni 2024 nach Hannover ein. Im Expowal findet in diesem Jahr unter dem Motto »Der Weg zum Autohaus der Zukunft« das jährliche Highlight von T-Systems International statt. Der Autohandel befindet sich im Wandel, und die T-Roadshow 2024 zeigt Ihnen, wie Sie diesen Wandel erfolgreich gestalten […]

KI als unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen

KI im Kfz-Betrieb

KI hat sich in den letzten Jahren zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen entwickelt. Von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bis hin zur Optimierung komplexer Prozesse bietet Künstliche Intelligenz vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Unternehmen erkennen zunehmend den Wert von KI-Technologien und investieren verstärkt in deren Implementierung. Dieser Trend zeigt sich in verschiedenen Branchen, von der Fertigung bis hin […]

CXBot Carla Produktbroschüre | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

KI für Kfz-Betriebe - Kosten senken, Erreichbarkeit steigern

Erfahren Sie in unserer Produktbroschüre wie unser Voicebot CXBot Carla nicht nur für eine 100%ige Erreichbarkeit sorgt, sondern auch Kosten im Betrieb nachhaltig senkt, Mitarbeiter entlastet und für mehr Umsatz sorgt.