Anwenderbericht: Wie das Audi Zentrum Halle Nord mit KI die Telefonie und die Terminvergabe revolutioniert
Trotz der Digitalisierung bleibt das Telefon der wichtigste Kontaktkanal für Kundenanfragen in Autohäusern. Doch volle Leitungen, lange Wartezeiten und verpasste Anrufe stellen viele Betriebe vor große Herausforderungen – so auch das Audi Zentrum Halle Nord. Die Lösung? CXBot Carla, ein KI-gestützter Voicebot, der nicht nur die Erreichbarkeit verbessert, sondern auch Termine automatisiert entgegennimmt und einträgt. […]
Öffnungszeiten im Autohandel: Luft holen statt Luft anhalten
Eigentlich ist es ein Riesenglück für den stationären Autohandel, dass er etwas bietet, was kein Online-Shopping jemals ersetzen kann: das echte, haptische Erlebnis. Der unvergleichliche Duft eines Neuwagens, die beeindruckende Präsenz eines Neuwagens in voller Größe oder die Möglichkeit, die Markenwelt in einem stilvollen Showroom hautnah zu erleben – all das sind Momente, die Kunden […]
Telefonischer Kundenservice neu gedacht: KI übernimmt, Ihr Team gewinnt
Die telefonische Kundenbetreuung ist für viele Kfz-Betriebe ein essenzieller Bestandteil des Kundenservice. Doch in Zeiten von Fachkräftemangel, steigenden Kundenerwartungen und wachsendem Kommunikationsaufkommen stoßen traditionelle Modelle an ihre Grenzen. Hier setzt CXBot Carla an: Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die telefonische Erreichbarkeit, entlastet Mitarbeiter und sorgt für eine gesteigerte Servicequalität – und das rund um die Uhr. […]
Wie Händler und Hersteller den Online-Verkauf revolutionieren können
Der Online-Kauf von Fahrzeugen wird immer mehr zur Realität. Während es vor einigen Jahren noch undenkbar schien, ein Auto vollständig online zu kaufen, zeigen aktuelle Entwicklungen, dass diese Barriere zunehmend überwunden wird. Eine Benchmark-Analyse zu Online-Car-Sales Studie von MHP Management- und IT-Beratung GmbH liefert spannende Einblicke: Bereits 22 Prozent der Befragten haben ein Fahrzeug vollständig […]
KI trifft Retro: ChatGPT antwortet jetzt per Fax
Manchmal denkt man ja, man hat schon alles gesehen. Und dann kommt ein Unternehmen aus Braunschweig um die Ecke und macht es möglich, per Fax mit ChatGPT zu kommunizieren. Ja, Du hast richtig gelesen. Künstliche Intelligenz liegt voll im Trend. Während sich der Rest der Welt fragt, ob KI bald unsere Gesellschaft übernimmt, fragen wir […]
Case Study: Autohaus Dallgow setzt auf Voicebot in der telefonischen Kundenkommunikation
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Das Autohaus Dallgow hat erfolgreich einen KI-gesteuerten Voicebot eingeführt, um die telefonische Erreichbarkeit und Kundenkommunikation zu verbessern. Die neue Technologie, entwickelt von der LDB Gruppe, zeigt bereits beeindruckende Ergebnisse. 100 Prozent Erreichbarkeit: Seit Januar 2024 wird jeder Anruf, der nicht im Autohaus entgegengenommen wird, vom Voicebot übernommen.Signifikante […]
Mit Carla sorglos durch den Sommer
Der Sommer steht vor der Tür, und die ersten Mitarbeiter verabschieden sich in den wohlverdienten Urlaub. Schnell noch die letzten Kleinigkeiten erledigen und dann ab in die Ferien… Doch so einfach ist das oft nicht im Autohaus. Der letzte Tag vor dem Urlaub kann stressig sein, denn es gibt noch viele Aufgaben, die vor der […]
Case Study: So setzt das Audi Zentrum Halle den Voicebot Carla erfolgreich ein
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Unsere aktuelle Case Study zeigt, wie das Audi Zentrum Halle durch die Implementierung unserer fortschrittlichen KI-Lösung CXBot Carla seine telefonische Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit erheblich verbessern konnte. Warum sollten Sie diese Case Study herunterladen? Erfahren Sie, wie CXBot Carla die Herausforderungen im Kundenservice löst: Lange Wartezeiten und unerreichbare […]
Vorteile von Customer Communication Management Systemen für Kfz-Betriebe
In der heutigen zunehmenden digitalen Welt nutzen immer mehr Konsumenten eine Vielzahl von Kanälen und Touchpoints, um sich über Autohäuser und ihre Dienstleistungen zu informieren, Termine zu vereinbaren oder in Kontakt mit dem Kundenservice zu treten. Diese Entwicklung bringt nicht nur eine Zunahme an Informationsmöglichkeiten für die Konsumenten mit sich, sondern eröffnet auch den Betrieben […]
CXBot Carla mit neuem Logo
Noch immer wird ein Großteil von Kundenanfragen über das Telefon gestellt. Um diese Anfragen effizienter automatisiert beantworten zu können, ohne die inhaltliche Qualität zu senken, haben wir CXBot Carla entwickelt. Durch die Kombination von künstlicher Intelligenz und sprachgesteuerter Technologie entwickelten unsere Techniker einen Voicebot, der die Kundenkommunikation in der Kfz-Branche revolutioniert. Die dahinterstehende künstliche Intelligenz […]
