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Warteschleife vermeiden, Werkstatt entlasten – So optimieren Autohäuser die Erreichbarkeit
Egal, welche digitalen Buchungssysteme es für Autohäuser gibt – die meisten Kunden greifen immer noch zum Telefon, wenn es um einen Termin
Egal, welche digitalen Buchungssysteme es für Autohäuser gibt – die meisten Kunden greifen immer noch zum Telefon, wenn es um einen Termin
In Zeitalter der Digitalisierung, in der nahezu alles online gebucht werden kann – von Friseurterminen bis hin zu Arztbesuchen – könnte man
Die telefonische Kundenbetreuung ist für viele Kfz-Betriebe ein essenzieller Bestandteil des Kundenservice. Doch in Zeiten von Fachkräftemangel, steigenden Kundenerwartungen und wachsendem Kommunikationsaufkommen
Die Art und Weise, wie Kunden mit Autohäusern kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Doch eine Konstante bleibt: Das
In einer Zeit, in der Kunden schnelle und direkte Kommunikation erwarten, bleibt das Telefon eines der wichtigsten Werkzeuge für den ersten Kundenkontakt.
Call Center war gestern. In der Omnichannelwelt von heute kommt dem Kundenkontaktcenter (Customer Service Center, Kontakt Center, Beratungs-Center) im Autohandel eine neue
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Das Autohaus Dallgow hat erfolgreich einen KI-gesteuerten Voicebot eingeführt, um die telefonische Erreichbarkeit und
CXBot Carla sorgt für eine 100-prozentige telefonische Erreichbarkeit! Unsere aktuelle Case Study zeigt, wie das Audi Zentrum Halle durch die Implementierung unserer
Wichtigste Leadquelle, über die Fahrzeuginteressenten einen Autohändler kontaktieren, ist der Anruf, nachdem die potenziellen Käufer ein Fahrzeug auf der Händlerwebsite oder in
Der Ratgeber zeigt, warum verpasste Anrufe, lange Reaktionszeiten und unklare Prozesse im Service und Verkauf teuer werden können.
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