Warum Autohäuser eine Top-Platzierung in Google-Suchergebnissen brauchen

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Autos zu verkaufen, ist schon lange kein Geschäft mehr, das nur 50 Kilometer rund um den eigenen Showroom funktioniert. Konsumenten erwerben inzwischen häufig ihren Neu- oder Gebrauchtwagen nicht mehr beim »Händler um die Ecke«, sondern suchen bundesweit nach ihrem Fahrzeug. Wenn der Preis oder das gefundene Fahrzeug locken, nehmen Konsumenten für die Abholung auch mehrere […]

Digitale Terminierungstools liegen im Trend

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Der Räderwechsel nimmt langsam, aber sicher Fahrt auf. In den nächsten Wochen werden sich immer häufiger Kunden wieder in den Kfz-Betrieben drängen, um ihre Fahrzeuge von Sommer- auf Winterbereifung umrüsten zu lassen. Für die Kfz-Werkstätten ist dies ein wichtiger Kontaktpunkt, um die Autos ihrer Kunden durchzuchecken und weitere Reparaturpotenziale zu erschließen. 80 Prozent nutzen weiterhin […]

Online Termine vereinbaren und eigene Mitarbeiter entlasten

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Ob Fahrzeugcheck, Inspektion oder Räderwechsel – knapp 80 Prozent der Autohaus-Kunden nutzen weiterhin das Telefon für eine Terminvereinbarung. Gleichzeitig wünschen sich mehr als 75 Prozent, das ihr Autohaus ein einfaches und leicht zugängliches Online-Terminvereinbarungstool implementiert, um so selbst Termine auswählen zu können. Wieso nutzen viele Kunden dann weiterhin das Telefon, um ihren Termin für den […]

Räderwechselzeit leicht gemacht

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Räderwechselzeiten sind für Kfz-Betriebe mit viel Aufwand und Stress verbunden. Im DAT-Report 2021 sagten 52 Prozent aller Pkw-Halter, dass sie ihre Räder auch weiterhin in einer Werkstatt wechseln lassen wollen. Trotzdem begehen Fahrzeughalter Jahr für Jahr den gleichen Fehler: An den Räderwechsel wird erst dann gedacht, wenn alle auf einmal ihre Räder gewechselt haben wollen. […]

Schon auf die Räderwechselsaison vorbereitet?

Die Tage werden länger, die Temperaturen steigen, der Frühling streckt seine zarten Fühler aus. Doch bevor Autofahrer unbeschwert in die Saison starten können, kommt erst der ungeliebte Räderwechsel. Räderwechsel findet überwiegend in Fachbetrieben statt Kann ich das nicht selber machen? Diese Frage stellen sich Autofahrer regelmäßig, wenn der Frühling naht. Schließlich ist es billiger, die […]

Räderwechseltermine einfach online buchen

Autofahrer suchen vermehrt nach Online-Angeboten für einen Räderwechsel. Nicht erst in der Pandemie suchen Kunden nach Möglichkeiten gerade die Termine für den Räderwechsel online zu buchen. Trotzdem werden nur zwei bis drei Prozent der Werkstatttermine bisher online gebucht, meint  Mobilapp-Geschäftsführer Zielke. Der Grund dafür liegt häufig nicht beim Kunden. Oft sind es komplizierte Anmeldeprozeduren oder […]

Termin buchen – Autohaus besuchen

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»Wir haben wieder geöffnet!« »Rufen Sie uns jetzt für einen Termin an!« Oder: »Termin vereinbaren unter…« So oder ähnlich stand es am Samstag auf vielen Plakaten in den Schaufenstern von Geschäften und Läden. Das hat man schon lange nicht mehr gesehen: Menschen halten sich in Geschäften auf, die seit fast drei Monaten geschlossen waren. Endlich […]

Jetzt schon an die kommende Räderwechselzeit denken

Jetzt schon an die Räderwechselzeit denken

Dass man bei der aktuellen Wetterlage auf keinen Fall ohne Winterreifen mit seinem Fahrzeug unterwegs sein sollte – und auch nicht darf – sollte eigentlich jedem klar sein. Trotzdem: viele Autofahrer begehen Jahr für Jahr den gleichen Fehler: An den Räderwechsel wird erst gedacht, wenn völlig überraschend der erste Schnee gefallen ist. So auch bei […]