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Magazin für Marketing, Digitalisierung, Kommunikation und Sales in der Automobilbranche

Kundenservice in der Corona-Krise

Ostern wird dieses Jahr anders als sonst. Die Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus wurden verlängert bis nach den Osterferien. Die Autohändler

Wir entdecken das Telefon neu
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Das Coronavirus hat unser Leben aktuell fest im Griff: keine Schule, keine Veranstaltungen, zwei Meter Abstand zu anderen Menschen halten: Es sind drastische Maßnahmen die uns alle

E-Mail-Marketing
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E-Mail-Marketing im Autohaus

Das Autohaus-Marketing verlagert sich mittlerweile hin zum Onlinemarketing. Social-Media-Kanäle, Google AdWords oder Google Bewertungs-Management bringen kostengünstig Reichweite und Klicks. Newsletter-Marketing gehört weiterhin

Case Study Google Sterne mit Imagebuilder
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Google-Sterne in Umsätze verwandeln

Jeder kennt die gelben Google-Sterne. Für die meisten Autokäufer prägen die Bewertungssterne und Erfahrungsberichte den ersten Eindruck über einen Händler. Wie können

Wie Kunden mit Unternehmen kommunizieren wollen
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Trotz vieler verfügbaren Kommunikationskanälen scheinen sich viele Kunden und Unternehmen weiterhin auf traditionelle Kommunikationskanäle zu verlassen. Wenn es um die Kommunikation mit

WhatsApp für Autohäuser
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WhatsApp für Kfz-Betriebe

Für immer mehr Kfz-Betriebe nimmt Omnichannel-Service und -Support inzwischen einen hohen Stellenwert ein. Aber der angebotene Service ist oftmals noch sehr analog.

KI Anwenderbericht | KOSTENLOS HERUNTERLADEN

Autohaus Minrath setzt auf
CXBot Carla im Kundenservice

Erfahren Sie in unserem Anwenderbericht, wie die Autohausgruppe Minrath in unserem gemeinsamen Pilotprojekt die KI-Lösung der LDB Gruppe im Live-Betrieb erstmals eingesetzt hat und wie Kunden auf VoiceBots reagiert haben.